Tanggal Diposting | : | 14 Juni 2025, 12:30 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 14 Juli 2025, 12:30 |
Nama Perusahaan | : | Bank Mandiri |
Situs | : | https://www.bankmandiri.co.id/ |
Industri | : | Jasa Keuangan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Cimahi, Jawa Barat, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 3.500.000,00 |
Bosan dengan rutinitas? Ingin kariermu melejit di industri perbankan yang terdepan? Bank Mandiri Cimahi membuka peluang emas untuk kamu! Posisi Customer Service siap diisi oleh individu-individu energik, ramah, dan punya jiwa melayani. Ini kesempatanmu untuk bergabung dengan tim yang solid, berkembang pesat, dan berkontribusi langsung dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Siap menghadapi tantangan dan memberikan sentuhan personal yang berkesan? Yuk, simak detail lowongan kerjanya!
Bank Mandiri, sebagai bank terbesar di Indonesia, hadir untuk melayani kebutuhan finansial kamu. Dengan jaringan luas dan beragam produk serta layanan, mulai dari perbankan ritel hingga korporasi, Bank Mandiri berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya dalam mewujudkan mimpi dan aspirasi kamu. Kami senantiasa berinovasi untuk memberikan solusi keuangan terbaik dan terdepan, didukung oleh teknologi terkini serta tenaga profesional yang handal.
Sebagai nasabah Bank Mandiri, kamu akan merasakan kemudahan dan kenyamanan bertransaksi, baik melalui jaringan kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, maupun melalui berbagai kanal digital yang modern dan aman. Dengan Bank Mandiri, kamu dapat mengelola keuangan dengan efisien dan efektif, sehingga dapat fokus mencapai tujuan finansial kamu.
Persyaratan
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank Mandiri ini ditujukan bagi kamu yang energik, memiliki kemampuan komunikasi yang mumpuni, dan siap menghadapi tantangan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Posisi ini membutuhkan individu yang mampu bekerja dalam tim, teliti, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari segala jurusan, lebih disukai dari jurusan Manajemen, Administrasi, atau Perbankan.
- Pengalaman: Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan (customer service), khususnya di industri perbankan akan menjadi nilai tambah. Fresh graduate juga dipersilakan melamar.
- Keterampilan:
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Memiliki kemampuan dalam menangani keluhan pelanggan dengan efektif dan efisien.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat.
- Memiliki kemampuan multi-tasking dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan Lain:
- Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
- Ramah, sabar, dan memiliki penampilan menarik.
- Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Bersedia bekerja sesuai dengan shift dan target yang telah ditentukan.
- Mampu bekerja dalam tim yang inovatif dan cepat.
- Kriteria Tambahan:
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan.
- Memahami prosedur operasional standar (SOP) dalam pelayanan pelanggan.
- Memiliki sertifikat pelatihan customer service akan menjadi nilai tambah.
Tanggungan
Nah, buat kamu yang lagi nyari kerjaan sebagai Customer Service di Bank Mandiri, siap-siap menghadapi tanggung jawab yang cukup menantang, ya! Posisi ini bukan cuma sekedar menjawab telepon dan senyum manis, lho. Kamu akan jadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepuasan nasabah Bank Mandiri tetap terjaga. Siap memberikan solusi dan membangun hubungan baik dengan para pelanggan? Yuk, cek detail tanggung jawabnya berikut ini:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi yang akurat dan detail terkait produk dan layanan Bank Mandiri.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan masalah dan transaksi perbankan mereka.
- Merekam dan mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah dengan teliti dan akurat.
- Mengarahkan pertanyaan atau masalah yang kompleks kepada bagian yang berwenang.
- Memelihara dan meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan Bank Mandiri.
- Memberikan solusi yang efektif dan efisien kepada nasabah.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan standar keamanan Bank Mandiri.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target dan tujuan perusahaan.
- Aktif dalam mengikuti pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kemampuan dalam memberikan pelayanan terbaik.
- Memahami dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku di Bank Mandiri.
- Menjaga sikap profesional dan ramah kepada semua nasabah.
- Berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif.
Hak Karyawan
Menjadi Customer Service di Bank Mandiri Cimahi menawarkan beragam benefit menarik yang bisa membuatmu makin nyaman dan berkembang dalam karier. Bukan cuma soal gaji, kamu juga akan merasakan berbagai keuntungan lain yang mendukung kesejahteraan dan pertumbuhan profesionalmu. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji dan Tunjangan yang Kompetitif: Bank Mandiri dikenal memberikan gaji dan tunjangan yang kompetitif di industri perbankan. Besarannya tentu disesuaikan dengan posisi dan pengalaman.
- Jenjang Karier yang Jelas: Peluang untuk naik jabatan dan berkembang di Bank Mandiri cukup terbuka. Dengan kinerja yang baik, kamu bisa menapaki jenjang karier yang jelas dan menjanjikan.
- Pelatihan dan Pengembangan Diri: Bank Mandiri menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian para karyawannya, termasuk Customer Service. Ini sangat penting untuk meningkatkan daya saingmu.
- Lingkungan Kerja yang Profesional dan Kondusif: Bekerja di Bank Mandiri berarti kamu akan berada di lingkungan kerja yang profesional, kondusif, dan mendukung produktivitas. Hal ini akan membuatmu lebih nyaman dan betah bekerja.
- Asuransi Kesehatan: Kesehatanmu terjamin dengan adanya fasilitas asuransi kesehatan yang diberikan oleh Bank Mandiri.
- Fasilitas Cuti dan Libur: Kamu akan mendapatkan hak cuti dan libur sesuai dengan peraturan yang berlaku di Bank Mandiri.
- Bonus dan Insentif: Tergantung pada kinerja dan pencapaian target, kamu berpotensi mendapatkan bonus dan insentif tambahan.
Buruan daftar! Lowongan Customer Service Bank Mandiri (Cimahi) masih dibuka. Kirim lamaran Anda sekarang juga melalui tombol “Kirim Lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang. Jangan sampai ketinggalan!